ARTICLE 1 : APPLICABILITÉ 

    Le site https://isabel-esthetique.be est un site de commerce électronique.

    Les présentes conditions de vente sont applicables sur tous les produits, prestations, chèque-cadeau ou offres promotionnelles proposés par isabel-esthetique.

    Toute commande d'un ou plusieurs produits ou services implique la connaissance et l'application des présentes conditions générales, à l'exclusion d'éventuelles autres conditions.

    isabel-esthetique.be se réserve le droit de modifier les présentes conditions de vente à tout moment et sans préavis. Toutefois, les modifications seront inapplicables aux réservations et aux commandes préalablement acceptées et confirmées par le Client. 

    ARTICLE 2 : PRODUITS ET COMMANDES 

     Les photographies, graphismes et les descriptions des produits proposés à la vente ne sont qu'indicatifs et n'engagent nullement isabel-esthetique.be. 

    Les offres promotionnelles ne sont valables que dans la double limite de la durée de validité de l'offre concernée et des stocks disponibles. 

    Les codes promotionnels permettent d'obtenir une réduction en valeur ou en pourcentage selon le cas. En règle générale, sauf stipulation contraire écrite, ils sont non cumulables avec d'autres offres promotionnelles en cours. 

    Le site isabel-esthetique.be est accessible tant aux clients non assujettis à la TVA que par les clients professionnels. Si le Client souhaite passer commande, il choisira les différents produits/soin auxquels il porte un intérêt. 

    Pour toutes commandes effectuées sur le site isabel-esthetique.be, une confirmation écrite est envoyée par courriel, par fax ou par courrier reprenant la référence de commande et précisant le montant exact facturé ainsi que les modalités de livraison. 

     isabel-esthetique.be se réserve le droit d'annuler toute commande pour tout motif légitime. 

    Lors de la commande, tous les renseignements utiles demandés doivent être communiqués à isabel-esthetique.be. 

    La validation du bon de commande, constitue une signature électronique qui a, entre les Parties, la même valeur qu'une signature manuscrite. 

    Si les produits ou prestations commandés ne sont plus disponibles, isabel-esthetique.be en informera le Client au plus vite et lui offrira la possibilité d'annuler gratuitement sa commande. 

    Une commande passée sur le site Internet peut être annulée en contactant le service client via info@isabel-esthetique.be sous réserve de l'application de l'article 3 des présentes conditions générales. 

    ARTICLE 3 : PRESTATIONS ET COMMANDES 

    Le Site propose la vente en ligne de coffrets de soins, des produits ou de chèques cadeau. 

    Les informations relatives aux descriptifs, tarifs et durées de ces soins sont accessibles sur le site isabel-esthetique.be. 

    ARTICLE : DUREE DE VALIDITE DES PRESTATIONS ACHETEES 

    Les prestations commandées et coffrets cadeau sont valables pendant six mois à compter de la date de validation du paiement. 

    ARTICLE 4 : PAIEMENTS 

    Les commandes sont payables à l'avance par Bancontact ou carte de crédit (Visa, MasterCard). Dans le cas d'un enlèvement au comptoir du magasin le paiement s'effectuera sur place. 

    Les prestations sont envoyées et confirmées après réception du paiement. 

    isabel-esthetique.be se réserve le droit de suspendre ou d'annuler toute commande en cas de non-paiement de toute somme qui serait due par le Client. 

    La livraison de toute nouvelle commande pourra être suspendue en cas de retard de paiement d'une précédente commande et ce nonobstant les dispositions des présentes. 

    ARTICLE 5 : PRIX 

    Les prix sont indiqués en Euros toutes taxes comprises et sont susceptibles de variation en cours d'année. Les produits commandés sont facturés aux prix en vigueur lors de l'enregistrement de la commande. Ils ne comprennent pas les frais d'expédition, facturés en supplément du prix des produits achetés suivant le montant de la commande. Les frais d'expédition seront indiqués avant l'enregistrement de la commande par le Client. 

    ARTICLE 6 : LIVRAISON 

    Les produits sont livrés par BPOST, à l'adresse indiquée par l'Acheteur sur le bon de commande. 

    La livraison s'effectuera dans un délai moyen de 2 à 5 jours à compter de la réception du bon de commande et selon le mode de livraison choisi. Les délais de livraison sont indicatifs. Les retards éventuels ne pourront en aucun cas donner lieu à l'octroi de dommages et intérêts de la part de isabel-esthetique.be. 

    Les taxes de douanes, notamment les taxes d'importation ou accises éventuellement dues sont dans tous les cas à la charge du destinataire et ne pourront donner lieu à aucune réclamation ou demande d'indemnisation à isabel-esthetique.be 

    En dérogation à l'article 1583 du Code civil belge, isabel-esthetique.be reste propriétaire des produits vendus jusqu'au jour du paiement total du prix en principal et les éventuels intérêts de retard ou dommages et intérêts.

    ARTICLE 7: DROITS DES CONSOMMATEURS 

    Tout consommateur a le droit d'annuler un achat et d'être remboursé le montant de son achat dans les 14 jours calendrier suivant son achat, sans devoir fournir de justification. Ceci s'applique uniquement aux commandes sur le site (e-commerce) . 

    Pour pouvoir recourir à ce droit, le Client est tenu de respecter les conditions et instructions suivantes : 

    - Les produits doivent être retournés dans un parfait état de revente, dans leur état d'origine (emballage intact et non ouvert, accessoires, notice...), et accompagnés du bon de retour signé (figurant au dos de la facture). Les retours sans le formulaire précité ne sont pas acceptés. 

    - isabel-esthetique.be accepte le retour si celui-ci est retourné dans un délai de 14 jours calendrier à compter de la date de réception de la commande par isabel-esthetique.be

 

    - Le colis doit être envoyé à l'adresse suivante :Isa'Bel Esthétique Route du Condroz 40b, 4100 Boncelles

    - Les frais de port du colis de retour sont à la charge de l'Acheteur sauf dans le cas d'un produit non conforme ou d'une erreur sur les références livrées.

    A défaut de respecter la procédure et des délais indiqués, le client ne pourra formuler aucune réclamation pour non-conformité ou vice apparent des produits livrés, les produits étant alors réputés conformes et exempts de tout vice apparent. 

    ARTICLE 8: VIE PRIVEE 

  Isa'Bel Esthétique respecte le droit à la vie privée et traite les données personnelles du Client avec le plus grand soin. Les informations permettent d'offrir le meilleur service possible au client, de traiter au mieux les commandes et éventuellement, de tenir informé le Client des offres et nouvelles intéressantes par le biais d'une newsletter envoyée par courriel. Les coordonnées personnelles du Client ne sont en aucune façon cédées ou vendues à des tiers. 

    Le client peut à tout moment consulter ses données personnelles figurant dans le fichier de Isa'Bel Esthétique. S'il souhaite supprimer ces données du fichier de Isa'Bel Esthétique il a la possibilité de l'en informer par courriel ou par courrier ordinaire. 

    ARTICLE 9: RESPONSABILITE 

  Isa'Bel Esthétique décline toute responsabilité quant aux dommages, au sens le plus large du terme, sauf si ces dommages sont dus à une faute grave ou un acte intentionnel de Isa'Bel Esthétique. 

   Isa'Bel Esthétique ne pourra être tenues pour responsables de tous dommages indirects qui pourraient survenir du fait de l'achat des produits. 

    Isa'Bel Esthétique décline toute responsabilité pour toute interruption du site ou survenance de "bugs" et/ou pour toute inexactitude ou omission portant sur des informations disponibles sur ce site. 

    ARTICLE 10: DROIT APPLICABLE ET TRI 

    Les conflits portant sur la conclusion, la validité, l'interprétation ou l'exécution du contrat sont régis uniquement par le droit belge. 

    En cas de litige, seuls les Cours et Tribunaux du siège social de la Isa'Bel Esthétique sont compétents.